作為服裝公司的一名業(yè)務(wù)員，專(zhuān)業(yè)的服裝知識，及熟練地業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，極其重要，以下是本人從事服裝行業(yè)幾年以來(lái)，總結出來(lái)的一些經(jīng)驗，在這里與朋友們細細來(lái)分享一下。

　　一、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的專(zhuān)業(yè)性

　　我們給工作服定做公司打去的第一個(gè)電話(huà)，基本上都是詢(xún)價(jià)電話(huà)，對方明知是在詢(xún)價(jià)，如果表現出任何不耐煩的情緒來(lái)，我們可以立即掛斷電話(huà)了，因為詢(xún)價(jià)是公司采購商品的必有程，如果連尋個(gè)價(jià)格都這么沒(méi)有耐心，那么我們也不指望這家公司能有什么好的服務(wù)了。在對方了解我們的需求之后，應該立刻計算出這件服裝商品的大概成本，然后報出一個(gè)比較合理的價(jià)格;

　　二、面談時(shí)的一些細節

　　在和工服定制廠(chǎng)家確認好上門(mén)洽談的時(shí)間之后，對方一般都會(huì )準備一些東西，即料卡、服裝樣衣、公司宣傳冊、名片等，準備料卡和樣衣的時(shí)候，一定要按照客戶(hù)的需求意向準備。例如，我們想給公司的辦公室行政人員訂做工服，那么工服訂制廠(chǎng)家就需要準備西裝面料卡及西裝樣品，因為辦公行政人員的工裝，肯定是需要比較正式的西服套裝的。反之，如果對方準備一些工程服的面料和樣衣，那就驢唇不對馬嘴了，談不上什么專(zhuān)業(yè)性了;

　　三、面對客戶(hù)的一些慣性提問(wèn)的回答

　　我們很習慣問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是：我去服裝市場(chǎng)買(mǎi)一套西裝也不過(guò)300元，你們定做一套質(zhì)量差不多的西裝，怎么價(jià)位這么高呢?這個(gè)問(wèn)題乍一聽(tīng)，還真讓人懵了。其實(shí)我們冷靜下來(lái)，站在對方的角度，稍作分析，問(wèn)題就很容易解決了。市場(chǎng)上賣(mài)的現成服裝，大多是從北京北京一帶進(jìn)貨來(lái)的，那些生產(chǎn)服裝的廠(chǎng)家，已下單就是幾十萬(wàn)件，而且只分成四五個(gè)號型而已，所以采購面料的成本，人工費用方面，就比量體定制的成本，節省了一大筆。然而，這種賣(mài)的現成服裝并不適合作為工裝使用，因為每個(gè)單位或多或少的，都會(huì )有一些體型很瘦或是很胖的人員，那些市場(chǎng)上賣(mài)的均碼號服裝，他們就穿不上，從而達不到統一工裝的目的。而在工服定制，就完全避免了這個(gè)問(wèn)題，我們可以讓每一個(gè)公司員工，都穿上合體的工裝。